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众志成城、共克时艰、必赢之局

时间:2020-02-17 22:10:56发布:http://www.vecloud.com 阅读量:414

  今年的春节不一样,却也一样。不一样的是在新冠肺炎的阴霾下,没有鞭炮声、没有走访亲戚,街道冷冷清清;一样的是完善、高效有序、始终如一的客户服务。

  

  项目初期

  

  我司客户经理在拿到客户的准确IDC扩容需求后,第一时间向公司反馈,公司领导也迅速给出明确指示,先放开资源的限速,同时安排技术团队紧盯网络状况,实时监控和维护网络的稳定。

  

  客户团队评估后提出需要继续扩容资源。为满足客户要求,客户经理立刻组织公司相关团队人员建立微信工作群,成立项目组,从而串联起整个沟通协调工作。在技术方案顾问进入项目组后,第一时间与客户沟通并确认方案,细致核对资源、不分昼夜,协同公司多个部门迅速完成整个方案的设计。

  

  项目实施

  

  因为项目的难度非常大,涉及到骨干设计及扩容,网络规划团队从项目组成立就一直和技术方案顾问团队不分昼夜的工作,以团队成员优秀的专业能力给出很好的方案建议!为了保证项目的及时开通, 网络规划 团队和客户经理在严峻的疫情形势下,还做好防护措施,紧急从家里赶往公司取备用模块送往机房现场。实施过程,网络资源团队和供应商积极沟通资源和方案,为项目交付赢取时间,在开通的这7天里基本都是作业到凌晨。

  

  项目交付

  

  经过努力,项目最终按期交付。实现了我们对客户的承诺。

  

  在中国人民众志成城、抗击肺炎的路上,我们相信武汉必赢,中国必胜。我们不是医务人员,无法在一线提供支持,但作为通信人,会尽心为用户、为企业提供通信保障。

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